第四步:找到网站所属类型的成功指标和基准

第四步:找到网站所属类型的成功指标和基准
   
今天,我们不仅仅依靠改进总体网站转化率,而是将重点放在寻找网站的多种微观成功指标。这些粒度更细的衡量指标帮助你更好地诊断和度量优化工作。
   
这一点很重要,因为如果你只将重点放在单个转化指标上,你可能遗漏能够帮助你进一步优化网站的关键内幕。例如,你可能有很高的结账完成率,但是如果你的入口页面有很高的跳出率,你就无法让很多人在购物车放入商品,更不用说转化他们了。
   
这些成功指标在你开始运行测试以优化网站时也非常重要。这是因为在测试工具中,它们是定义和确定你运行的测试是否成功的主要方式。

你还应该意识到,虽然有很多种网站成功衡量指标,但是根据你所拥有的网站类型,这些指标也有所不同。例如,电子商务网站的成功衡量指标和社区网站有很大的不同。因此,你需要理解专用于你的网站类型的关键成功指标,并且开始监控它们,以了解优化工作是否成功。
   
根据成功指标对网站主要业务目标的重要性,它们可以分为主要成功指标和次要成功指标,在理想的情况下,你应该首先改进主要的指标。
   
在下面的成功指标表格中,找到与你的网站最相符的类型,记下你需要设定基准和监控的主要和次要关键成功指标。这能够让你在理解需要监控和改进的成功指标方面领先一步。在理想的情况下,你应该尝试和改进所属网站类型的各种成功指标,而不只是其中的一两个(原因前面已经提到)。

1.电子商务网站成功衡量指标

这些类型的网站的重点在于销售一种或者多种产品;
   
2.客户挖掘网站成功衡量指标
   
这类网站的重点在于挖掘线索,例如,销售线索注册网站;

3.服务网站成功衡量指标

这类网站虽然类似于电子商务网站,但是它们的重点在于销售服务而不是产品,具有
不同的成功衡量指标。
   
4.媒体和品牌网站成功衡量指标
   
这类网站通常依靠广告取得收入,往往没有任何主要的成功衡量指标;相反,它们有许多次要成功衡量指标,这些指标组合起来确定网站总体上是否成功。其中的大部分成功衡量指标与提高访问者参与度相关,

5.社区和社会化网络网站成功衡量指标

这类网站严重依赖于成员注册和参与;

6.博客网站成功衡量指标
   
这些类型的网站通常依赖于广告收入,常常没有任何主要成功衡量指标;相反,它们有许多次要成功衡量指标,这些指标组合起来确定网站总体上是否成功。

7.适用于所有网站的其他成功衡量指标
   
这里还有几种其他好的成功衡量指标,可以用于任何类型的网站。下面是一些可用指标的列表:
   
.主页跳出率(第3周会介绍更多相关内容)
.任务完成率(第3周会介绍更多相关内容)
.主要入口页面退出率(第3周会介绍更多相关内容)
.重复访问率(本周前面已进行讨论)
.访问者和转化的生命周期价值

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