第二步:检查网站的总体转化率并设置目标

第二步:检查网站的总体转化率并设置目标
   
接下来,你将要学习帮助你理解网站的性能(performance)以及如何优化的最简单却最重要的衡量指标。这就是网站的总体转化率。这是一个优秀的基本指标,指出在网站的所有访问者中,有多少人为你的任意网站目标进行转化。它通常也和在线业务的利润直接相关。
   
为了计算网站的总体转化率,使用如下公式在你的Web分析工具中求出相关指标:
             
网站总体转化率=(网站转化数量/网站访问者数量)x 100%
   
监控和跟踪这个高级转化指标的另一个重要原因是通过你的优化工作,你可能最终优化注册率等关键成功指标。这很好,但是与此同时,你可能不知不觉地降低网站总转化率。

在这一天结束时,你应该以改进所有成功衡量指标以及网站总体转化率为目标,而不只是将重点放在改进一个单独的成功指标上。
   
为了帮助你将这个计算公式应用到网站上,我们举个例子,单独的网站转换可能以订单或者生成广告线索的形式出现。如果你的网站有多种转化目标,你还应该把这些价值相加—例如,产生的广告线索加上产生的注册数量一一因为两者都是网站的转化目标。
   
遗憾的是,许多Web分析工具不能很好地简化总体转化率的计算,但是许多工具允许你创建一个自定义指标,放入报告中。例如,在Adobe SiteCatalvst之类的完全可定制工具中,你可以很容易地创建一个计算指标,并将它放入任何报告中,但遗憾的是,在初级工具中这要难得多。
                               
不要在转化率上作弊
   
甚至不用修改网站,就非常快速而简单地改进转化率的方法之一是消除转化率低下的流量源,只留下转化率最高的来源。问题是这样的作弊手段会同时降低你的总转化数量,意味着你得到的收入减少。记住,优化网站是利用所有流量来源改进你的网站,所以不要这样作弊。
   
接下来你需要做的一件事情是为这个指标设置一个目标。然而,首先要理解的一点是,总体网站转化率是你的网站独有的。将它与其他行业的转化率比较通常是没有用处和不可取的,可能导致你设置不切实际的目标(正如你在这周结束时看到的那样)。

相反,只要设置超过当前总体网站转化率的目标即可。实际上,如果你开始实施和测试本书余下部分介绍的最佳实践,到后续几个月你的转化率就会比现在提高2%一3%。这个数字似乎不高,但是小的改进可能对在线业务的提升起到巨大的作用。
   
正如本周开始时所讨论的,虽然这是一个非常简单的网站总体性能指标,但是还有更深入、更具体的成功指标,能够帮助你优化总体网站转化率。你将在本周的剩余时间内学习这些成功衡量指标的使用。

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